Перейти на главную страницу

# Условия использования Fyro.ai **Действует с 23.06.2025. Редакция от 07.07.2026.** Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435–437 ГК РФ) ИП Пальков Савелий Эдуардович (далее — «Исполнитель») и определяет условия использования сервиса **Fyro.ai** (далее — «Сервис»). --- ## 1. Общие положения - Акцепт оферты: регистрация и/или фактическое использование сервиса (ст. 438 ГК РФ). - Актуальная редакция доступна по адресу: [https://fyro.ai/policies/terms](https://fyro.ai/policies/terms). - Изменения в Условиях публикуются на сайте и вступают в силу с момента публикации. При существенных изменениях Пользователи уведомляются по email. --- ## 2. Предмет договора и описание сервиса - Сервис предоставляет инструменты ИИ: генерация текста, изображений, видео, аудио, синтез и распознавание речи, шумоподавление и др. - Базовый функционал доступен на бесплатном тарифе; полный доступ — по подписке. - Перечень доступных моделей и функций представлен на сайте. - Сервис также включает программный доступ (API, раздел 7) и партнёрскую программу (раздел 8). - Результаты генерации создаются автоматически с использованием сторонних AI-провайдеров (актуальный перечень приведён в [Политике конфиденциальности](https://fyro.ai/policies/privacy)). Исполнитель не гарантирует точность, полноту или достоверность результатов. --- ## 3. Регистрация аккаунта и рабочие пространства - Требуется регистрация с указанием актуальных данных. - Сервис предназначен для лиц, достигших 14 лет. Лица в возрасте от 14 до 18 лет используют сервис с согласия законных представителей (ст. 26 ГК РФ). Лица младше 14 лет не имеют права использовать сервис. - Пользователь несет ответственность за безопасность аккаунта и конфиденциальность пароля. - Один пользователь — один аккаунт (если иное не разрешено). - Аккаунт не может быть передан третьим лицам без согласия Исполнителя. - Функции сервиса используются в рамках рабочих пространств. Владелец рабочего пространства может приглашать в него других пользователей; владелец отвечает за действия участников в своём рабочем пространстве, включая расходование кредитов. --- ## 4. Использование сервиса и требования к контенту - Запрещено загружать: - материалы, нарушающие закон или права третьих лиц; - конфиденциальную информацию без согласия субъекта; - экстремистский, дискриминационный, порнографический или оскорбительный контент. - Ответственность за ввод и результаты генерации несет Пользователь. - Особые правила для функции клонирования голоса и имитации реальных лиц: - клонировать разрешается только собственный голос либо голос лица, от которого получено явное документально подтверждённое согласие; - функция клонирования голоса доступна лицам, достигшим 18 лет; голос, образец которого загружается, также должен принадлежать совершеннолетнему лицу; - запрещено клонирование голосов политических деятелей и иных публичных лиц без их документального согласия; - запрещено создание контента, имитирующего реальных лиц (голос, внешность) с целью введения в заблуждение (дипфейки); - Пользователь обязан обозначать синтезированный голосовой контент как созданный с использованием ИИ во всех случаях, когда контекст использования может ввести слушателя в заблуждение. - Запрещено: - обход технических ограничений, - реверс-инжиниринг, - перепродажа доступа или контента без согласия Исполнителя, - использование автоматических скриптов, ботов или иного ПО для доступа к сервису, за исключением использования официального API Сервиса (раздел 7) в пределах действующих технических ограничений (при их наличии). - Нарушение указанных правил может повлечь ограничение или блокировку доступа к сервису. Порядок возврата средств при блокировке определяется [Политикой возврата](https://fyro.ai/policies/refund). --- ## 5. Интеллектуальная собственность и публичный контент - Генерируемый контент принадлежит Пользователю, если это допускается законом. - Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительную лицензию на использование обезличенных и агрегированных данных для улучшения работы сервиса. Персональный контент Пользователя не публикуется и не передаётся третьим лицам, за исключением случаев, когда Пользователь сам делает контент общедоступным функциями Сервиса («Поделиться», публичные ассистенты и т.п.). - **Публичный контент.** Публикуя контент в открытые разделы Сервиса, Пользователь предоставляет Исполнителю право размещать его в этих разделах, доступных в том числе неавторизованным посетителям, с указанием автора (имя и первая буква фамилии). Публикация может проходить предварительную модерацию. Пользователь может снять свой контент с публикации в любой момент. Контент, на который поступили жалобы других пользователей, может быть скрыт автоматически до решения модерации. Исполнитель вправе окончательно снять с публикации контент, нарушающий раздел 4. - Пользователь гарантирует, что обладает правами на загружаемые материалы. - Права на интерфейс, дизайн, код и торговые знаки сервиса принадлежат Исполнителю. --- ## 6. Тарифы, оплата и кредиты - Платный функционал предоставляется после предварительной оплаты; базовый функционал доступен на бесплатном тарифе в объёме, указанном на сайте. - Подписка — ежемесячная или годовая, с автопродлением (если не отключено). Пользователь может отменить автопродление в любой момент в разделе «Подписка» в личном кабинете. После отмены подписка действует до конца оплаченного периода. - Для доступа к ресурсным возможностям сервиса (генерация видео, изображений, аудио, синтез речи и др.) используется внутренняя система кредитов. Кредиты списываются за каждую операцию в зависимости от типа запроса. - Подписка обеспечивает доступ к функционалу платформы на выбранный срок, однако не включает в себя неограниченное количество кредитов: их количество ограничено условиями тарифа или дополнительными покупками. **Виды кредитов и срок их действия:** - **Тарифные кредиты** входят в подписку и начисляются на расчётный период — 30 дней, в том числе внутри годовой подписки. При обновлении расчётного периода объём тарифных кредитов восстанавливается до предусмотренного тарифом; неиспользованный остаток на следующий период **не переносится**. - **Докупленные кредиты** (разовые пакеты) учитываются в отдельном пуле и при обновлении расчётного периода не сгорают. Докупленные кредиты доступны при наличии активной подписки; при прекращении подписки доступ к остатку приостанавливается и восстанавливается при её возобновлении, либо Пользователь вправе потребовать возврат остатка в порядке [Политики возврата](https://fyro.ai/policies/refund). - **Бонусные и акционные кредиты** (ежедневный бонус, промоакции, компенсации) начисляются безвозмездно, учитываются единым бонусным остатком и имеют срок действия, указанный при начислении (ежедневный бонус — 24 часа; повторное получение заменяет неиспользованный остаток). При переходе на платный тариф бонусный остаток аннулируется. Бонусные кредиты не имеют денежной стоимости, возврату и обмену на деньги не подлежат; при выявлении злоупотреблений начисления аннулируются. **Порядок использования:** - Кредиты списываются в следующем порядке: сначала бонусные, затем тарифные, затем докупленные. - Кредиты — условные единицы, используемые внутри сервиса; они закреплены за рабочим пространством и не передаются за его пределы, в том числе третьим лицам. - В отдельных случаях техническая операция может завершиться при недостатке кредитов — образующийся перерасход учитывается как задолженность рабочего пространства, блокирует новые операции и погашается из последующих начислений (тарифных или купленных). - Денежному возврату подлежат только оплаченные кредиты — в порядке, установленном [Политикой возврата](https://fyro.ai/policies/refund). **Акции и промокоды:** - Исполнитель вправе проводить акции, выпускать промокоды и начислять бонусы, а также изменять и досрочно прекращать их условия. - Промокоды не суммируются, если иное прямо не указано в условиях акции. - Денежная компенсация акционных выгод не производится. - При выявлении злоупотреблений (мультиаккаунты, самореферал, купонный фрод и т.п.) акционные начисления аннулируются. **Оплата:** - Оплата осуществляется через YooKassa (ООО «ЮKassa»); кассовые чеки направляются в соответствии с 54-ФЗ. - Возвраты регулируются [Политикой возврата](https://fyro.ai/policies/refund). --- ## 7. Программный доступ (API) - Сервис предоставляет программный доступ к функциям через официальный API с использованием персонального API-ключа. - API-ключ конфиденциален; Пользователь обязан не передавать его третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием ключа, считаются действиями Пользователя. - Операции через API оплачиваются кредитами в том же порядке, что и операции в веб-интерфейсе. - Исполнитель вправе вводить технические ограничения на частоту и объём запросов; при злоупотреблении — отозвать ключ и/или ограничить доступ. --- ## 8. Партнёрская программа - Исполнитель предоставляет пользователям возможность участвовать в партнёрской (реферальной) программе. - Условия участия, порядок начисления вознаграждения и его использования определяются отдельным документом — [Условиями партнёрской программы](https://fyro.ai/policies/affiliate), являющимся неотъемлемой частью настоящих Условий. --- ## 9. Ограничение ответственности - Услуги предоставляются «как есть» (as is). - Исполнитель не несёт ответственности за: - сбои, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, войны, действия государственных органов, масштабные сбои инфраструктуры интернета, кибератаки; - убытки, связанные с использованием результатов генерации; - действия третьих лиц (AI-провайдеров, платёжных систем); - неполадки вне зоны контроля Исполнителя. - Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок в работе сервиса и не отвечает за перерывы, связанные с техническими, профилактическими или иными работами. - Исполнитель не несёт ответственности за законность использования сервиса Пользователем в своей юрисдикции. - Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный период. - Пользователь может направить претензию по контактным данным, указанным в разделе 14. Претензии рассматриваются в течение 30 календарных дней. --- ## 10. Конфиденциальность и персональные данные - Обработка данных регулируется [Политикой конфиденциальности](https://fyro.ai/policies/privacy). - При регистрации Пользователь подтверждает отдельный документ — [Согласие на обработку персональных данных](https://fyro.ai/policies/consent) (ст. 9 ФЗ-152). - Маркетинговые рассылки — только при отдельном необязательном согласии Пользователя (отметка при регистрации или позднее); отказаться можно в любой момент. - На сервисе могут быть размещены ссылки на сторонние сайты или сервисы. Исполнитель не несёт ответственности за действия, содержимое и политику конфиденциальности третьих лиц. --- ## 11. Порядок возврата средств - Подробно изложен в [Политике возврата](https://fyro.ai/policies/refund). - Возможен возврат за неиспользованный период подписки и неиспользованные оплаченные кредиты. - Возврат — на тот же платёжный инструмент, что использовался при оплате. - Возврат не производится, если услуга была полностью оказана. - При блокировке аккаунта за нарушение условий порядок возврата определяется [Политикой возврата](https://fyro.ai/policies/refund). --- ## 12. Изменение и расторжение договора - Исполнитель может вносить изменения в одностороннем порядке с уведомлением Пользователей. - Продолжение использования после уведомления означает согласие на новые условия. - Пользователь может отказаться от использования сервиса и удалить аккаунт через функцию «Удалить аккаунт и отозвать согласие» в разделе «Учётная запись» в личном кабинете. При удалении аккаунта активные подписки отменяются автоматически. - Существенные нарушения дают право Исполнителю прекратить доступ к сервису. - Положения об интеллектуальной собственности, ограничении ответственности и конфиденциальности сохраняют силу после расторжения договора. --- ## 13. Применимое право и разрешение споров - Применяется право Российской Федерации. - Споры решаются в претензионном порядке (срок ответа — 30 календарных дней), затем — в судебном порядке. - Подсудность определяется в соответствии с законодательством РФ. Потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства, месту нахождения Исполнителя или месту заключения договора (ст. 17 Закона о защите прав потребителей). --- ## 14. Контактная информация **Исполнитель:** ИП Пальков Савелий Эдуардович **ИНН:** 213009817757 **ОГРНИП:** 325210000043923 - **Email:** support@fyro.ai - **Telegram:** https://t.me/fyrosupport